Arne Lambech
Markedsdirektør
Nordea Bank Norge ASA

Mange sier at Branding blir det eneste differensieringskriteriet i det neste århundret. Bakgrunnen for dette er globaliseringen;- økt konkurranse på alle typer varer og tjenester, og det faktumet at alt kan skaffes og kopieres over natten. Jeg har stor sans for argumentene, men tror vi må se bak ordet Branding for å forstå konsekvensene
av påstanden.

Branding blir ofte knyttet til logo eller annonser, som jo er de mest synlige resultater av en disiplin som på godt norsk kalles Omdømmebygging. Et omdømme eies ikke, det tildeles av omverdenen. Du kan imidlertid påvirke dette gjennom alle de kontaktpunkter bedriften har, som organisasjon, distribusjon, produktutvikling og kommunikasjon.

Ved å forstå Branding som Omdømmebygging, blir det logisk at vår første påstand holder vann: Konklusjonen er da at fremtidig konkurransekraft bygges på differensiering og evnen til innovasjon gjennom hele verdikjeden. Deler av norsk næringsliv har allerede skjønt dette, og har oppnådd ledene internasjonale posisjoner i utvalgte nisjer. For andre ligger her store forbedringspotensialer. Sterke Brands gir dessuten ikke bare lojale og fornøyde kunder, men skaper også motiverte, stolte og entusiastiske medarbeidere.