|
Helge Vangen
Markedsdirektør FAG
Jordan AS
Merker skal vinne forbrukernes hjerter !
Vi må kjenne våre kunders behov og vi må kunne levere løsninger
på disse.
I kommunikasjonen må vi ta tak i de bakenforliggende emosjonelle
behovene og være sikre på at vårt budskap til kunden blir
relevant, klart og unikt.
Løftet som merket skal kommunisere skal forplikte og vår
helhetlige strategi skal rettes mot å oppfylle dette.
Vi må hele tiden jakte på tiltak som kan øke våre kunders
opplevde verdi og som understøtter vår posisjon.
Det er viktig at vi er konsistente og tydelige, men også
dynamiske, slik at vårt merke til enhver tid blir oppfattet som
relevant.
|