Per Bendik Dahl
Merkevarerådgiver B2B
Brand Management Group

Det mest spennende med årets bok er etter min mening kåring av Superbrands B2B. Det meste av merkevareteorien som vi har vokst opp med, er tuftet på forbrukerinnsikt. Virkemidlene er også ofte basert på Kotlers 4 P’er i massemarkedet. Men hverdagen for de fleste industribedriftene i Norge er å bygge relasjoner med andre bedrifter i verdikjeden. Her er de tradisjonelle forbrukerteoriene for merkebygging ikke spesielt godt egnet. Derfor er det spennende at næringslivet også her i Norge ser behovet for et faglig merkevareløft for merkevarer i B2B. I bedriftsmarkedet handler merkebygging ofte om corporate branding eller omdømme med økt fokus på emosjonelle tillitsvekkende og servicebetonte tilleggsverdier. De tradisjonelle rasjonelle konkurransefaktorene som pris, kvalitet og logistikk har etter hvert blitt hygienefaktorer, som lett lar seg kopiere i et globalt bedriftsmarked. Derfor er det de ansattes kompetanse og deres holdninger som blir den sterkeste differensiatoren. De lederne som lykkes med å bygge merkevaren sin innenfra og ut med dyktige ansatte som bærer av merkeløftene, får også mer merkevareorienterte og mer lønnsomme organisasjoner enn sine konkurrenter.