Anne-Sissel Skånvik
Konserndirektør kommunikasjon
Telenor ASA               

Telenor er en av verdens raskest voksende mobiloperatører. I løpet av ett år har Telenor gjennomført en vellykket lansering av et norsk brand i 8 land.

Gjennomgripende endringer innen teknologi og kundeatferd preger den internasjonale telebransjen. Telenor er også i endring. Med utgangspunkt i en sterk posisjon i Norge har vi utviklet oss til å bli en internasjonal mobiloperatør i verdensklasse. I dag leverer vi tjenester til mer enn 100 millioner mobilkunder i 13 land.

Endringene vi ser rundt oss reiser følgende spørsmål: Hvordan kan vår brand-strategi løfte vår egen organisasjon i møtet med fremtidens utfordringer og kundebehov?

For å møte utfordringene har Telenor for første gang lansert en ny visuell profil og et nytt brand på tvers av alle våre selskaper. Vårt nye brand utkrystalliserer kundefokus som selve hjørnesteinen for våre internasjonale operasjoner. Vi setter kundeforståelse ut i livet. Vår felles tilnærming gjør at vi kan utfordre den etablerte logikken og tenkemåten vi finner i ethvert marked, og således yte bedre service til våre kunder. I tillegg til et sterkt fokus på lokal kundeforståelse er det dette som skiller oss fra konkurrentene.

Telenors brand utgjør en felles plattform for en unik gruppe av selskaper som kombinerer felles slagkraft med lokal forståelse og tilpasningsevne. Vi skal være pionerer i utviklingen av kundetilfredshet og moderne kommunikasjon. Vi skal ikke være tilfreds med å følge endringene i vår egen næring. Vi skal drive utviklingen.